İptal Şartları

 Siparişinizdeki ürünü iptal edebilmeniz için ürün “İşleme Alındı” veya kişiye özel hazırlanan ürünler hariç olmak üzere “Hazırlanıyor” statüsünde olmalıdır. Ürünün sizlere teslim amacıyla kargoya teslim edildiği andan itibaren sipariş iptal edilemez. Bu durumda ürün size geldiğinde teslim almadan ya da kargoyu teslim aldıktan sonra iade koşulları kapsamında ürünü iade edebilirsiniz.

İade Şartları

İade etmek istediğiniz ürünlere ilişkin olarak, ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması koşuluyla, ürünün teslim edildiği günden itibaren 14 gün içerisinde saraymuhendislik@gmail.com  e-mail adresine bildirim yaparak veya 0530 904 58 80 numaralı Whatsapp Destek Hattı üzerinden iade talebinizi bildirebilir ve sonrasında belirtilen adrese ürünün teslimini gerçekleştiren kargo firması aracılığıyla gönderilebilirsiniz. 14 günü aşan iade talepleri için iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

(i) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, orijinal kutusu, ambalaj ekipmanları bozulmuş (ii) montajı yapılmış; kullanılmış, (iii) ürün üzerinde tüketiciye özel değişiklik yapılmış, (iv) sizlerin isteği ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış, (v) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler bakımından iade işlemi gerçekleştirilmemektedir.